PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
1660-0215
상담시간 am10:00~pm16:30
점심시간 pm13:00~pm14:00
토,일,공휴일 휴무
우리 1005-704-429185
국민 839801-01-658801
예금주 : (주)데이미유
[회원가입] 메뉴를 통해 이용 약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입 항목을 기입함으로써 회원에 가입되며,
가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
회원을 위한 이벤트 및 각종 할인 행사에 참여하실 수 있습니다.
데이미유 회원가입 혜택
1. NEW JOIN
회원가입 - SMS 수신 동의 시 3,000원 적립금 지급
2. MEMBERSHIP
등급별 1~5% 즉시할인 및 1% 적립 / 생일 쿠폰10%
3. SMS SERVICE
이벤트, 할인쿠폰 등 타임세일 안내
4. 품절보상
구매한 상품 품절 시 죄송한 마음을 담아 할인쿠폰 2,000원 증정
고객님을 위한 다양한 결제 방식이 있습니다.
1. 카드결제
2. 실시간 계좌이체
3. 무통장 입금
무통장 입금의 경우 입금하실 금액 필히 확인해주시기 바랍니다.
입력한 입금자명과 실제 입금자의 성함이 반드시 일치하여야 하며,
입금자가 동일하지 않을 경우 꼭 고객센터로 연락주셔야 처리가 가능합니다.
※ 입금자명에 메모시 입금확인 불가합니다. 꼭 한번 더 확인 후 입금해주세요!
※ 주문 후 3일내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 처리 됩니다.
※ 배송비는 자동 입금 확인이 불가하며, 입금 후 꼭 연락주셔야만 처리 가능합니다.
BANK ACCOUNT
우리 1005-704-429185
국민 839801-01-658801
예금주 : (주)데이미유
기본배송일 주말제외 의류 1~5일, 악세사리 3~7일, 슈즈 7~15일 정도 준비기간이 소요되며,
반품 및 교환 시 Q&A이나 콜센터를 통해 접수 후 우체국택배을 이용해주세요.
타택배 이용 시 배송료가 달라질 수 있으므로 타택배 이용 시 반드시 선불 결제 후 보내주세요.
모든 상품이 2~4일 안으로 준비가 되지 안을 경우 많이 기다리시지 않도록 준비되어 있는 상품부터 먼저 부분 발송됩니다.
혹시라도 상품을 다 같이 묶음배송으로 받길 원하신다면
주문 후 바로 [배송전변경&취소]게시판 또는 고객센터로 문의주세요.
(배송메모에 작성 시 확인 어렵습니다)
부분 배송으로 상품 수령 후, 배송 전 상품을 취소하거나
배송 지연으로 취소 시 실 수령 상품 금액 2만원 미만일 경우
초도배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
1. 교환,반품 안내
- 상품 수령일로부터 7일 이내 Q&A게시판 또는 고객센터(1660-0215)로 접수 하셔야 합니다.
- 교환 반품 주소 : 대구광역시 달서구 호산동로 175 5층 데이미유물류팀
2.교환, 반품이 불가한 경우
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조2항에 의거하여 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
(섬유탈취제, 향수, 집냄새, 화장품 흔적, 인위적인 수선, 세탁, 제품 훼손 등)
- 택, 바코드 부착 비닐, 상품의 구성품, 사은품 등 분실 및 훼손이 되었을 경우
- 공지사항에 안내되어 있는 세탁 방법으로 세탁하지 않아 발생한 문제의 경우
3. 확인해주세요
- 상품의 공급처의 검품 후 입고되고 포장 시 또 한번 검품하여 총 두번에 걸쳐 불량상품을 체크하므로 고객의 인위적인 훼손에 의한
불량은 정확히 가려낼 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
- 소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 되었을 경우 교환,반품 불가합니다. 반품 후 소비자 책임으로 판명 될 경우 전자 상거래에 의한
소비자 보호에 관한 법률에 의거 데이미유에서 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 반품 처리 시 사은품도 함께 보내주셔야 하며, 훼손 시 판매가로 측정되어 구매 하셔야 합니다.
- 실밥은 제거가 가능하므로 불량 및 교환 사유가 되지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 잔기스, 생산 시 생길 수 있는 마감처리 미흡, 워싱으로 인한 옷 틀어짐, 쵸크자국 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 상품의 색상은 모니터 사양과 해상도, 조명에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다
- 데님 소재 및 어두운 컬러의 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용 시 이염의 가능성이 있을 수 있으니 주의하여 주세요.
4. 배송비 안내
- 상품의 불량 및 오배송으로 인한 교환 시 배송비는 무료이며,
다른 상품으로 교환(옵션변경)을 하거나 반품 시에는 반품 배송비는 무료이지만 교환배송비, 초기배송비가 발생 될 수 있습니다.
- 모든 배송비는 처음 결제하신 금액이 아닌 반품 상품 제외 후 실제로 구매하시는 상품 금액 기준으로 적용됩니다.
[교환]
- 단순교환: 6,000원 (도서산간 및 제주 지역 : 12,000원)
- 불량상품 수령 후 동일 상품으로 교환: 무료
- 불량 상품 수령 후 다른 상품(옵션변경)으로 교환: 3,000원
[단순반품]
- 전체 반품 : 6,000원 (도서산간 및 제주 지역 : 12,000원)
- 반품상품 제외 실 구매 금액 7만원 미만: 6,000원
- 반품상품 제외 실 구매 금액 7만원 이상: 3,000원
ex) A상품 20,000 + B상품 70,000 + C상품 15,000 = 105,000원
A 만 반품시 반품배송비 3,000원
A+B 반품시 반품배송비 6,000원
[불량반품]
- 반품상품 제외 실 구매 금액 7만원 이상: 무료
- 반품상품 제외 실 구매 금액 7만원 미만: 3,000원
ex) A상품 20,000 + B상품 70,000 + C상품 15,000 = 105,000원
ㄴ A상품 불량일 경우
- A만 반품시 배송비 무료
- A(불량) + B(단순) 반품시 배송비 3,000원
ㄴ B상품 불량일 경우
- B 반품시 배송비 3,000원
- 타택배사로 교환 또는 반품 하실 경우 선불로 결제 후 보내주세요
(타택배사 착불로 보내실 경우 추가 운임비는 고객님이 부담하게 됩니다)
5. 반품, 교환 택배 접수는 데이미유로 요청해 주시거나
우체국택배(1588-1300) 대표전화로 연결 또는 우체국택배 사이트에서 고객님이 직접 접수하셔야 택배 기사님이 방문하니 이점 꼭 참고 해 주세요
* 송장번호 확인
데이미유 로그인 → 마이페이지 클릭 → 주문내역 클릭 → 주문리스트 클릭
1. 카드 결제 환불안내
카드결제의 경우 사용하신 카드에 따라 부분 취소가 불가능한 경우, 전체 취소를 진행해 드리고,
전체 취소 이전에 받아보신 상품에 관하여 재결제 안내를 드리고 있습니다.
이때 안내해드리는 전용 개인결제창을 통하여 결제를 해주셔야 정상 취소 가능하니
사이트 상단 메뉴 only you에서 확인되는 개인결제창을 결제해주시고 고객센터나 게시판으로 글을 남겨주신 후 1~2일 기다려주시면
기존 주문서의 카드결제가 취소되고, 3~5일후에 카드사에서 취소내역을 확인받으실 수 있습니다.
카드취소를 하게 되면 바로 승인되어 취소가 되는것이 아니라
고객님이 KCP라는 가맹점을 통해 결제하셨듯이 저희도 KCP를 통해 취소가 이루어진답니다.
저희가 취소 요청을 하게 되면 KCP에 취소데이터가 넘어간 후 KCP에서 해당카드사에 승인취소 요청이 들어가며
최종적으로 승인취소 완료까지 최대 7~10일정도 소요되니 이점 꼭 참고해주세요.
2. 무통장입금 결제 환불안내
정확한 은행명과 계좌번호, 예금주를 반품요청서에 기입하시면 반품 접수 후 3~5일 기다려주시면 환불처리 됩니다.
(주문자 or 입금자 성함으로만 환불 가능)
3. 실시간계좌이체 환불 안내
동일방식으로 결제취소만 가능합니다.(계좌로 송금불가)
부분취소가 불가능하므로 전체 취소를 진행해 드리고,
전체 취소 이전에 받아보신 상품에 관하여 재결제 안내를 드리고 있습니다.
이때 안내해드리는 전용 개인결제창을 통하여 결제를 해주셔야 정상 취소 가능하니
사이트 개인결제 카테고리에서 확인되는 개인결제창을 결제해주시고 고객센터나 게시판으로 글을 남겨주신 후 1~2일 기다려주시면
기존 주문서의 결제가 취소되고, 실시간 계좌이체는 3~5일 취소 처리 기간 후에 결제하셨던 계좌로 자동 입금 됩니다.
4. 적립금 결제 환불 안내
적립금으로 구입하신 경우 적립금으로만 환불이 가능합니다.
고객님 동의하에 적립금으로 환원된 금액은 환불 불가능 합니다.
(추후 적립금으로 상품 구매시 회원등급산정 실결제금액에 포함되지 않습니다.)
회원등급별 구매적립금은 현금으로 환불되지 않습니다.
전년도 12월 31일 이전 적립되고 사용하지 않은 적립금은 매년 12월 31일 오전 11시 이후 시점으로 소멸됩니다.
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7~10일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
7~10일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금 사용시 총 주문서 금액과 상관없이 사용가능합니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 자동으로 소멸됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
취소,반품,교환시에 사용해주신 쿠폰은 자동적으로 소멸됩니다.
※ 간편로그인 아이디(네이버,카카오,페이스북,애플 등) 해당 사이트 회원탈퇴시에는
데이미유회원으로도 자동 탈퇴처리되며 적립금,쿠폰 등 모두 소멸되어 복원이 불가하니 필히 참고해주세요.
적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.